תקנון אתר Delivery4You

 

ברוכים הבאים לאתר Delivery4You – שירות שליחויות בפריסה ארצית.

השימוש באתר ובשירותיו כפוף לתנאים המפורטים להלן. כל גולש או לקוח שמבצע פעולה באתר מאשר כי קרא, הבין והסכים לכל תנאי התקנון.

 

⸻

 

1. כללי

•האתר משמש כפלטפורמה להזמנת שירותי שליחויות בכל רחבי הארץ.

•השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18 או תאגיד הרשום כחוק בישראל.

•תנאים אלה חלים על כל שימוש באתר – דרך מחשב, טלפון נייד או כל אמצעי אחר.

 

⸻

 

2. השירותים המוצעים באתר

•הזמנת שליח מהיום להיום / מהיום למחר / משלוח מהיר (אקספרס).

•משלוחים ללקוחות פרטיים, עסקים, מוסדות ולקוחות קבועים.

•משלוחים באמצעות קטנוע, רכב רגיל או רכב מסחרי, לפי סוג החבילה.

 

⸻

 

3. סוגי רכבים ותמחור

 

מערכת חישוב המחירים מבוססת על:

•כתובת מוצא ויעד

•סוג כלי הרכב

•גודל/משקל החבילה

•זמן הביצוע (מיידי / רגיל)

 

סוגי הרכב:

1.קטנוע – משלוחים קטנים ובינוניים (בעיקר בתוך ערים)

2.רכב רגיל – מתאים למשלוחים בינוניים בין-עירוניים

3.רכב מסחרי – מתייחס לרכב ברלינגו בלבד

 

אם יש צורך ברכב מסחרי גדול יותר, הצעת המחיר תינתן בוואטסאפ בלבד ובתיאום מראש עם הלקוח.

 

⸻

 

4. מחשבון המחירים

•המחיר המוצג במחשבון באתר מדויק ברוב המקרים.

•במשלוחים ליישובים בשטחי יהודה ושומרון (הגדה המערבית) או במועדים חריגים (כמו שבתות וחגים) – המחיר בפועל עשוי להיות גבוה מעט מהמחיר המחושב.

•במקרה כזה, הלקוח יעודכן מראש בטלפון או בוואטסאפ, טרם שליחת השליח.

 

⸻

 

5. ביצוע ההזמנה

•הלקוח מזין את פרטי ההזמנה באתר ומקבל הצעת מחיר מיידית.

•לאחר אישורו, אנו ניצור קשר טלפוני או בוואטסאפ, ונעביר את ההזמנה לשליח.

•האחריות להזנת פרטים מדויקים חלה על הלקוח בלבד.

•במשלוחים עם ערך גבוה – הלקוח מחויב לציין זאת מראש (ראו סעיף אחריות).

 

⸻

 

6. ביטולים ושינויים

•ניתן לבטל הזמנה ללא חיוב, כל עוד השליח טרם יצא לכתובת האיסוף.

•אם השליח כבר בדרך או הגיע לכתובת – ייגבה תשלום סמלי בגין זמן ונסיעה.

•במידה והמשלוח כבר נאסף, לא ניתן לבטל את השירות – והלקוח יחויב בתשלום מלא.

•שינוי בפרטי ההזמנה יתבצע בהתאם לזמינות השליח ובתיאום טלפוני בלבד.

 

⸻

 

7. אחריות וביטוח

•Delivery4You אחראית למשלוחים שבוצעו דרכה, במקרים של נזק, אובדן או גניבה – עד סכום מקסימלי של 1,000 ₪.

•מוצרים שערכם גבוה מ-1,000 ₪ (כגון: טלפונים, תכשיטים, כסף מזומן, ציוד יקר) – מחייבים:

•עדכון מראש מצד הלקוח

•ציון שווי המוצר

•שליחת תמונה של התכולה

•קבלת אישור מפורש בכתב מהחברה

 

ללא אישור זה – לא תישא החברה באחריות כלשהי על המשלוח היקר.

 

עיכובים ופיצויים:

•במקרה של עיכוב משמעותי (למעלה מ־שעתיים), Delivery4You תשקול מתן פיצוי חלקי או החזר – למעט במקרים של כוח עליון (פקקים חריגים, מזג אוויר קיצוני, תקלות, חסימות וכו’).

•במקרה של תאונת דרכים במהלך המשלוח – הלקוח מתבקש לגלות הבנה והתחשבות. אם השירות לא בוצע בפועל – יינתן החזר מלא.

•אם השליח נשלח לרכוש מוצר אך המוצר לא זמין או לא קיים – הלקוח יחויב על תרתור השליח, גם אם לא בוצעה הרכישה בפועל.

 

⸻

 

8. פרטיות ואבטחת מידע

•החברה אינה שומרת מידע אישי במערכת.

•כל פרטי ההזמנה מועברים ישירות לוואטסאפ או לדוא”ל שלנו ונמחקים לאחר ביצוע השירות.

•המידע משמש אך ורק לצורך מתן שירות ואינו מועבר לגורמים חיצוניים.

 

⸻

 

9. קניין רוחני

•כל התכנים באתר (כולל טקסטים, גרפיקה, לוגואים, קוד ועיצוב) שייכים ל-Delivery4You בלבד.

•אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש בתכני האתר ללא אישור בכתב ומראש.

 

⸻

 

10. יצירת קשר

 

לשאלות, בירורים או בקשות מיוחדות:

📞 טלפון: 052-881-7110⁩

📧 דוא”ל: deliver4you48@gmail.com

🕑 שעות פעילות שירות לקוחות: א’-ה’ 08:00–18:00

 

⸻

 

11. עדכון תקנון

 

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת.

העדכון ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר, וללא צורך בהודעה מוקדמת.